Отзывы

Оставить отзыв
Жанна
Жанна
Вообщем делюсь своей историей, о том, что всвязи со свадьбой, купила себе свадебное платье. Платье купила на авито, оно было поддержанное, и к сожалению было в неопрятном состоянии, но безумно красивое. Соответственно пришлось подбирать химчистку, так как другими способами дать прежний вид не возможно. Почитав отзывы приняла решение обратиться в Эдем в Марьиной роще, так как близко к дому. В итоге 3950р и платье как только что из салона. Безумно рада, что выбрала Вашу химчистку, очень довольна качеством работы.
комментировать
Екатерина
Екатерина
5 лет пользовалась химчисткой в ТЦ Райкин плаза и больше не приду! Отвратительное хамское отношение персонала к клиенту! При приеме куртки в чистку не было сказано, что возникнут какие-то проблемы с удалением пятен. Пришла забирать. Рукава остались грязными, спокойно спросила "Что будем делать?" женщина за стойкой(к сожалению ни ее должности, ни имени, ни бейджа не увидела) сказала "Оставляйте.Перемоем". Оставила. Пришла спустя неделю 18.01.19 примерно в 17.00. И снова куртка не очищена, более того есть сомнения, что ее вообще перестировали тк висела в том же самом месте. Снова за стойкой та же женщина работник без опознавательных знаков. Попросила позвать менеджера. Из глубины химчистки вышел мужчина, так же без опознавательных знаков и формы. Начал меня убеждать, что я виновата сама, что моя куртка была в отвратительном состоянии, что он ее 4(вначале версия была про 2 стирки, но потом мужчина утверждал что 4) раза вручную перестировал(что очень сомнительно). Вообще клиент всегда прав, но видать сотрудники этой химчистки забыли это правило. Я попыталась объяснить, что до этого если были проблемные пятна, то всегда при приемке вещей на это обращали внимание и до этого ни проблем, ни конфликтов не было! Этот мужчина меня постоянно перебивал! Не давал сказать ни слова. Фразу "Изините" не услышала ни разу! После того как несколько раз спокойно сказала фразу "Давайте вначале я договорю-потом вы мне ответите" пришлось повысить голос, чтобы он меня просто услышал. Но мне выдвинули претензии, что я не правильно с ними говорю. Попросила книгу жалоб, дали не прошитую,не пронумерованную книжку, даже без наименования юр.лица и печати. Мужчина начал юлить что это мол старая, завтра придете напишите. Мой вопрос "Почему вы нарушаете закон о правах потребителя?!" остался без ответа, но очень взбесил мужчину. Попыталась забрать куртку с квитанцией, начал вырывать МОЮ куртку у меня из рук! Чуть не порвал! Попытался заставить подписать "претензий не имою" я зачеркула "не" и указала, что пятна не удалены. Мужчина вырвал квитанцию у меня из рук и выкинул в мусорку!!!(Заказ 001014 от 29.01.19). Проводил меня и подругу потоком брани. Деньги естественно никто не вернул за не качетвенно оказанную услугу. Что это за поведение со стороны оказывающей услугу и персонала? Прошу предоставить официальный ответ на email: ek.shust@yandex.ru . Так же данная жалаба будет направлена в Роспотребнадзор, администрации ТЦ и на ваш юр.адрес.
20190218_171433.jpg
20190218_171424.jpg
20190218_171421.jpg
комментировать
Алла
Алла
Здравствуйте, занимаюсь пошивом дизайнерских тематических костюмов для различного рода мероприятий, и сдаю их в аренду, соответственно. Недавно клиент вернул светлый костюм пропитанный красным вином, после неприятных разбирательств пришлось выбирать надежную химчистку для 100 процентного результата. В интернете наткнулась на Ваш сайт, почитав отзывы решилась доверить свой костюм Вам, за что безумно благодарна и искренне рада этому. Спасибо за качественную работу, мой костюм как новый!!%)
комментировать
Жанна Владимировна
Жанна Владимировна
Спасибо сотрудникам химчистки Эдем за добросовестную качественную работу. Вернули прежний вид моей белой блузке и парку сына в идеальном состоянии. Рада что не ошиблась с выбором химчистки. Буду приходить снова!
комментировать
Евгения
Евгения
Только сегодня забрала дубленку из химчистки Эдем. Все почистили замечательно, подкрасили и нанесли водоотталкивающую пропитку! Радости нет границ%)))))) Это моё первое обращение в химчистку Эдем, очень довольна, что выбрала именно эту химчистку в Марьиной роще! Однозначно рекомендую)
комментировать
К предыдущим записям